• 商家騎手端允許后臺運行APP設置方法(安卓)

    2017-08-30|發布:41邦電商基地
    隨著手機的普及,手機上安裝的應用越來越多,手機廠商為了加長手機待機時間,對于APP都會進行強制關閉,一般時間為3-10分鐘,每個品牌的時間不一定。
    這就導致很多APP會自動殺死。導致商家和騎手無法及時訂單提醒。所以需要單獨為某個APP打開允許后臺權限。
    美團、餓了么所有APP都一樣的問題,

    每個品牌設置不一樣,下面列出常用品牌的設置方法。 這里我們美團騎手端舉例,





    目前有反饋美團外賣商家手機端不響的情況,影響正常接單。對此,總結了幾項原因。如果手機也出現了來訂單不提示的情況,快來對應檢查下,是否進行了以下設置~
    手機原因
    一、我的手機是:華為手機

    原因:如果美團外賣商家在電池管理的受保護應用中處于關閉狀態,就會可能發生不響的情況。

    解決方法:在電池管理的受保護應用中將美團外賣商家開關打開,即可解決。

    1、打開設置——高級設置——打開電池管理



    2、點擊受保護應用,打開美團外賣商家的保護開關

    2、點擊受保護應用,打開美團外賣商家的保護開關



    二、我的手機是:紅米note

    原因:在神隱模式中禁止運行了美團外賣商家

    解決方法:查看神隱模式中,是否禁止運行了美團外賣商家。如果禁止了,請重新設置為無限制。

    1、點擊設置-其他高級設置——點擊電池和性能選項



    2、找到神隱模式,查看應用配置



    3、查看美團外賣商家,是否被禁止運行了,如果是,修改為無限制。



    三、我的手機是:大神酷派手機

    原因之一:誤操作停止了美團外賣商家的服務和操作

    誤操作如下圖:



    解決方法:避免進行此操作或者誤操作后進行應用重啟

    原因之二:是否點擊酷管家

    誤操作如下圖:



    解決方法:請避免點擊酷管家。

    四、我的手機是:oppo R7

    原因之一:點擊開啟了省電模式



    解決方法:開啟白名單

    點擊電量節省設置-純凈后臺應用管控-打開美團外賣商家開關。



    原因之二:在安全中心一鍵優化會關閉美團外賣商家



    解決方式:

    在應用中添加白名單即可解決



    五、我的手機是:三星Galaxy Note3

    問題原因:因為使用了智能管理器中的一鍵優化,因此關閉了美團外賣商家應用



    解決方法:由于此機型無法添加白名單,所以該手機商家請注意不要進行一鍵優化

    六、我的手機是:魅族MX5

    原因之一:設置中受保護應用選項中,美團外賣商家處于關閉狀態

    解決方法:在受保護應用中將美團外賣商家開關打開

    1、打開設置-電量管理-省電優化-待機耗電管理

    2、將美團外賣商家版的開關打開即可以



    原因之二:使用手機管家優化,后臺關掉了應用

    解決方法:由于此機型也沒有添加白名單功能,因此盡量避免使用手機管家

    第三方應用原因
    一、騰訊手機管家

    原因:一鍵優化關閉了美團外賣商家應用



    解決方法:添加白名單

    1、打開騰訊手機管家-右上角圖標-設置1、打開騰訊手機管家-右上角圖標-設置1、打開騰訊手機管家-右上角圖標-設置

    2、清理加速保護名單-加速保護名單



    3、添加——點擊美團外賣商家-添加完成



    二、360安全衛士

    原因:手機加速,后臺關閉了美團外賣商家應用



    解決方法:添加白名單

    1、打開360安全衛士-右上角圖標-內存加速忽略名單



    2、添加內存加速忽略名單-添加美團外賣商家-完成添加

     
    手機模式問題


    以三星蓋樂世s6為例

    1、電池優化模式

    原因:如果設置了電池優化模式,在用戶長時間沒有使用手機的時候,后臺會關閉一些應用,因此收不到訂單提醒。

    解決方法:關閉電池優化

    1、應用程序管理器-美團外賣商家版-電池



    2、優化電池使用量-不優化-完成設置



    二、Wi-Fi休眠模式

    原因:有的機型會有Wi-Fi休眠狀態,如果打開休眠狀態,在長時間不使用手機的時候,Wi-Fi就會處于斷開狀態,就會收不到訂單提醒。

    解決方法:將WLAN設置為始終鏈接

    1、打開wlan-高級設置-睡眠期間保持WLAN開啟-設置為始終鏈接



    當手機無法接收到提醒的時候,注意根據上面幾項自查哦~

     


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